Tillbaka

Actic söker medarbetare till Medlemsservice behovsanställning

Actic Sverige AB, HK, Medlemsservice

Actics vision är att skapa ett friskare samhälle genom träningVi grundades i Sverige 1981 och är idag en av de ledande aktörerna på träningsmarknaden i Norden. Actic erbjuder lättillgänglig och inspirerande träning på drygt 170 gymanläggningar med ca 200 000 medlemmar i Sverige, Norge, Tyskland samt Österrike. Vi erbjuder träning inomhus, utomhus och digitalt genom gym, personlig träning, gruppträning och simning & bad. Våra värderingar är passion, customer focus, performance och teamwork. Actic befinner sig i en spännande fas av intensivt förändringsarbete inom många delar av företaget och ser digital transformation och expansion som centrala delar för tillväxt. 

Medlemsservice

Drivs du av att arbeta med service och kommunikation? Som kundtjänstmedarbetare hos oss ingår du i vårt team Medlemsservice där du får en unik inblick i organisationen och har en central del i kommunikationen med våra medlemmar. Rollen är placerad på Actics nya fina huvudkontor i Solna Ulriksdal; nytt gym en trappa ner där vi ofta tränar tillsammans.

Ansvarsområden

  • Ingå i vårt team bestående av tio personer som hjälper alla anläggningar och medlemmar i Sverige med medlemshantering, medlemsrådgivning, medlemsutveckling, supportärenden m.m.
  • Inkommande och utgående samtal/mail med våra anläggningar och medlemmar
  • Registrering av medlemskap
  • Arbeta mot uppsatta mål för att nå hög kundnöjdhet och effektivitet
  • Medlemskapsförnyelse
  • Övriga administrativa/supportuppgifter för organisationen
  • Vår medlemsservice utvecklas hela tiden och det finns stora möjligheter för dig att växa i rollen, eventuellt möjlighet till tillsvidareanställning och på sikt ta större ansvar

Erfarenhet och kompetenser

  • Gärna praktisk erfarenhet av att ha arbetat med försäljning/kundservice
  • Van användare av Office paketet och PC
  • Svenska och engelska i tal och skrift
  • Meriterande om du också kan tyska/norska
  • Meriterande med erfarenhet från ett kundservicesystem (Zendesk, CRM etc.)
  • Intresserad av försäljning
  • Intresserad av träning och hälsa
  • God telefonvana

Personliga egenskaper

Du är självgående, tar ansvar för sin uppgift och driver ditt arbete framåt. Vidare har du en god samarbetsförmåga där du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Initiativtagande kommer naturligt, du sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du vågar utmana och komma med nya idéer. Du har förmågan att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på ditt arbete. Samtidigt är du resultatinriktad och gillar att arbeta mot uppsatta mål. Du är också lösningsorienterad och ser möjligheter i varje situation.

Vi på Actic

Som medarbetare på Actic låter vi vår glädje och energi smitta av sig på våra kunder. Vi arbetar för att skapa en inbjudande och inspirerande miljö där varje kund känner sig sedd och upplever att ingen utmaning är för stor. Vi tar ansvar för våra handlingar samt hur dessa påverkar andra. Vi anstränger oss för att utvecklas i varje situation och uppskattar utmaningar - då utmaning leder till utveckling. Vi ger och tar emot feedback och finns där för varandra när det behövs. På Actic är vi ett team! Ett team med passion för det vi gör, att skapa ett friskare samhälle genom träning.

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Deltid
Tillträde Omgående
Löneform Timlön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad från 5h/v
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2021/44
Kontakt
  • Madelene Sjöstrand, 0766972272
Publicerat 2021-03-31
Sista ansökningsdag 2021-04-30

Logga in och sök jobbet


En karriärsida av Varbi